top of page

Polisi Siop

Gofal Cwsmer

Yn Milddail, rydym wedi ymrwymo i ddarparu gofal cwsmer eithriadol i sicrhau bod eich profiad gyda ni yn hyfryd ac yn gofiadwy. Mae ein Polisi Gofal Cwsmer yn amlinellu ein hymrwymiad i ragoriaeth gwasanaeth a'r camau a gymerwn i fynd i'r afael â'ch anghenion.

1. Cyfathrebu:

  • Rydym yn gwerthfawrogi cyfathrebu agored a thryloyw. Mae ein tîm ar gael yn rhwydd i'ch cynorthwyo gydag unrhyw ymholiadau, pryderon neu geisiadau arbennig.

  • Estynnwch atom trwy ein ffurflen Cysylltu â Ni ar-lein, e-bost, ffôn neu ar ein sianeli Cyfryngau Cymdeithasol, a byddwn yn ymateb yn brydlon.

2. Gwybodaeth Cynnyrch:

  • Rydym yn darparu gwybodaeth gywir a manwl am ein cynhyrchion blodau, gan gynnwys disgrifiadau, meintiau, a chyfarwyddiadau gofal, i'ch helpu i wneud penderfyniadau gwybodus.

3. Cymorth Archeb:

  • Rydym yn wybodus ac yn frwdfrydig yma i'ch arwain trwy'r broses archebu, gan gynnig awgrymiadau personol a chymorth i sicrhau eich bod yn dod o hyd i'r trefniant blodeuol perffaith.

4. Ymatebion Amserol:

  • Rydym yn ymdrechu i ymateb i holl ymholiadau a phryderon cwsmeriaid o fewn 24 awr. Eich boddhad yw ein blaenoriaeth, ac rydym wedi ymrwymo i fynd i'r afael â'ch anghenion mewn modd amserol.

5. Sicrhau Ansawdd:

  • Rydym yn ymfalchïo yn ansawdd ein trefniadau blodau. Os byddwch chi'n dod ar draws unrhyw broblemau gyda ffresni neu ansawdd eich pryniant, cysylltwch â ni o fewn 24 awr ar ôl derbyn eich archeb gyda lluniau clir, a byddwn yn cywiro'r sefyllfa yn brydlon. (Am ragor o wybodaeth am ein polisi dychwelyd, cliciwch yma.)

6. Addasu a Cheisiadau Arbennig:

  • Rydym yn deall bod pob cwsmer yn unigryw. Os oes gennych geisiadau penodol neu anghenion addasu, rhowch wybod i ni naill ai cyn archebu neu yn ystod y broses desg dalu, a byddwn yn gwneud ein gorau glas i ddarparu ar gyfer eich dewisiadau.

7. Preifatrwydd a Diogelwch:

  • Rydym yn blaenoriaethu preifatrwydd a diogelwch eich gwybodaeth. Gallwch fod yn dawel eich meddwl yr ymdrinnir â'ch manylion personol a'ch manylion talu gyda'r gofal a'r cyfrinachedd mwyaf. (Am ragor o wybodaeth am ein polisi preifatrwydd, gweler isod.)

8. Adborth a Gwelliant:

  • Mae eich adborth yn hynod werthfawr i ni. Rydym yn croesawu eich awgrymiadau, sylwadau, a thystebau i'n helpu i wella ein gwasanaethau a'n cynnyrch yn barhaus.

9. Ymgysylltiad Cymunedol:

  • Rydym yn ymgysylltu’n weithredol â’n cymuned trwy gyfryngau cymdeithasol a digwyddiadau lleol. Dilynwch ni ar Instagram, Facebook, a Pinterest i gael y wybodaeth ddiweddaraf am hyrwyddiadau, digwyddiadau a chasgliadau blodau newydd.

Preifatrwydd & Diogelwch

Rydym wedi ymrwymo i ddiogelu eich preifatrwydd a sicrhau profiad diogel a phleserus wrth ryngweithio â'n gwasanaethau. Mae'r Polisi Preifatrwydd a Diogelwch hwn yn amlinellu ein harferion i ddiogelu eich gwybodaeth bersonol a sicrhau amgylchedd diogel i'n holl gwsmeriaid.

1. Casglu Gwybodaeth:

  • Rydym yn casglu'r wybodaeth angenrheidiol yn unig i brosesu eich archebion, megis eich enw, manylion cyswllt, ac enw a chyfeiriad danfon eich derbynnydd. Defnyddir y wybodaeth hon ar gyfer cyflawni eich ceisiadau blodau yn unig.

2. Trafodion Diogel:

  • Rydym yn blaenoriaethu diogelwch eich gwybodaeth talu. Mae ein gwefan yn defnyddio amgryptio o safon diwydiant i ddiogelu manylion eich cerdyn credyd yn ystod trafodion ar-lein.

3. Cyfrinachedd:

  • Mae eich gwybodaeth bersonol yn cael ei thrin yn gwbl gyfrinachol. Nid ydym yn gwerthu, rhentu na rhannu eich gwybodaeth gyda thrydydd parti heb eich caniatâd penodol.

4. Dewisiadau Cyfathrebu:

  • Efallai y byddwn yn cysylltu â chi am gadarnhad archeb, diweddariadau, neu gynigion hyrwyddo. Mae gennych yr opsiwn i optio allan o gyfathrebiadau nad ydynt yn hanfodol ar unrhyw adeg.

5. Cwcis ac Olrhain:

  • Gall ein gwefan ddefnyddio cwcis i wella eich profiad pori. Nid yw'r cwcis hyn yn cynnwys gwybodaeth bersonol ac fe'u defnyddir at ddibenion ystadegol i wella ein gwasanaethau.

6. Cydymffurfio â Chyfreithiau:

  • Rydym yn cadw at yr holl gyfreithiau a rheoliadau diogelu data perthnasol i sicrhau bod eich gwybodaeth bersonol yn cael ei thrin yn gyfreithlon ac yn foesegol.

7. Mesurau Diogelwch:

  • Rydym yn gweithredu mesurau diogelwch o safon diwydiant i amddiffyn rhag mynediad heb awdurdod, datgelu, newid a dinistrio eich gwybodaeth bersonol.

8. Cysylltiadau Trydydd Parti:

  • Gall ein gwefan gynnwys dolenni i wefannau trydydd parti. Er ein bod yn ymdrechu i gysylltu â gwefannau ag enw da a diogel yn unig, nid ydym yn gyfrifol am arferion preifatrwydd na chynnwys y gwefannau allanol hyn.

9. Preifatrwydd Plant:

  • Nid yw ein gwasanaethau wedi'u cyfeirio at unigolion o dan 13 oed. Nid ydym yn casglu gwybodaeth bersonol gan blant yn fwriadol.

10. Diweddariadau i'r Polisi Preifatrwydd:

  • Mae’n bosibl y byddwn yn diweddaru ein Polisi Preifatrwydd a Diogelwch o bryd i’w gilydd i adlewyrchu newidiadau yn ein harferion. Bydd unrhyw addasiadau yn cael eu postio ar ein gwefan.

Mae eich ymddiriedolaeth yn hollbwysig i ni yn Milddail. Os oes gennych unrhyw bryderon neu gwestiynau am ein harferion preifatrwydd a diogelwch, cysylltwch â’n e-bost Heledd@Milddail.co.uk neu 07977577547.

Rydym wedi ymrwymo i ddarparu blodau hardd i chi a phrofiad siopa diogel, pleserus.

 

Diolch, Heledd @Milddail.xx

​

​

​

Payment Methods

Dulliau Talu

Cerdiau Credyd / Debyd
PAYPAL

Taliadau All-lein

​

bottom of page